Олимпия

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения данного спортивного комплекса. Я крайне разочарована уровнем обслуживания и отношением персонала.
1. Хамство, безразличие и некомпетентность сотрудников:

   - В отделе по работе с клиентами столкнулась с полным безразличием. Долго пыталась добиться от сотрудницы проведения экскурсии по бассейну и раздевалкам, чтобы записать дочь на синхронное плавание. Она упорно утверждала, что такого вида спорта у них нет, хотя прекрасно знает о существовании синхронистов, арендующих бассейн.
   - Охрана также проявила себя с худшей стороны. Грубят и хамят, по водительскому удостоверению не пропустят, хотя знают тебя в лицо, зато по чужому паспорту — пожалуйста. При этом сами уходят с мест, и можно пройти вообще без документов. 
—Сегодня произошел вопиющий случай: женщина из охраны забежала в раздевалку и начала кричать на мам, требуя покинуть раздевалку, якобы это санитарная зона. Нам, мамам, нельзя помочь своим детям переодеться и высушить волосы. Лучше бы полы чаще мыли и двери починили. За охраной прибежала администрация, и тоже начала кричать, чтобы мы убирались из раздевалки, хотя мы только зашли за 10 минут до занятия.
  
2. Состояние инфраструктуры:

   - Бассейн часто бывает холодным, что недопустимо для детей. После двухчасовых занятий дети выходят с синими губами. В раздевалке грязно, вода в душевых плохо уходит, скамейки пластиковые шатаются, двери в женскую раздевалку не закрываются совсем.
 - В фойе царит пронизывающий холод, особенно ощутимый после посещения бассейна. Постоянная грязь и разбросанная обувь создают очень неприятные ощущения. Это неприемлемо и требует немедленного внимания администрации.
3. Условия для ожидающих:

   Нет мест для ожидающих — огромный минус. Большой комплекс, а родители и спортсмены сидят на полу, на подоконниках, на столах — просто позор!

Всё это вызывает серьёзные опасения за безопасность и комфорт посетителей. Есть над чем работать, и я настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на эти проблемы.